Rokmind
Ymmärrä erilaisuutta ja menesty: Case Snellman Group
Snellman Groupissa pidetään tärkeänä ymmärrystä eri persoonien toimintatyylieroista.
Työyhteisöt koostuvat aina erilaisista ihmisistä ja persoonista, jolloin toimintatyylien erilaisuuden ymmärtäminen helpottaa huomattavasti asioiden sujumista ja asioista kommunikointia. Turhat ristiriidat vähenevät, kun ymmärrys toimintatyylien erilaisuudesta paranee.
Snellman Groupin henkilöstöjohtaja Timo Ylilauri nostaa ensimmäisenä esille oman toimintatyylin ymmärryksen ja sen vaikutusten merkityksen:
”Omalle toiminnalle ja toimintatyylille saattaa joskus sokaistua ja itsensä johtaminen perustuu ennen kaikkea hyvään itsetuntemukseen. Oman toimintatyylin hahmottaminen helpottuu Insight/DISC-työkalun avulla ja avaa mahdollisia omia sokeita pisteitä. DISC-profiilin avulla kehitystoimet ja palautteen antaminen on helpompaa ja jopa hauskaa.”
Tiimien toiminnan kannalta Timo pitää toimintatyylien ymmärtämistä tärkeänä, koska ”Tiimin ryhmädynamiikka paranee, kun erilaisuus nähdään voimavarana ja asioille löytyy helpommin luontainen hoitaja omien vahvuuksien kautta”.
Ymmärrys eri persoonallisuuksien eroista toimintatyyleissä vaikuttaa ehdottomasti myös asiakaspinnassa:
”Oman ja asiakkaan toimintatyylien tunnistaminen auttaa yhteisen sävelen löytämisessä ja asiakkaan kohtaamisessa sekä kommunikaatiossa. Näin lisäarvon tuottamisen kommunikointi asiakkaalle helpottuu ja mahdolliset kaupat ja sopimukset syntyvät helpommin.”
Timo kertoo, että eri persoonallisuuksien toimintatyylien huomiointi on vaikuttanut omaan johtamistyyliin. ”Se on lisännyt oman ja muiden toiminnan ja käyttäytymisen ymmärrystä ja helpottanut johtamistyylini sopeuttamista ja kehittämistä sekä parantanut eri tilanteiden ja erilaisten persoonallisuuksien huomioimista.”
Timo Ylilauri, Henkilöstöjohtaja